Häufige Fragen zu Luma Life

Luma ist ein sprachbasierter KI-Begleiter für Menschen mit Demenz und deren Angehörige. Als Avatar in einer App unterstützt Luma im Alltag – zum Beispiel mit Erinnerungen an Termine, Mahlzeiten und Medikamente, mit persönlichen Gesprächen und mit Gehirnspielen. Angehörige haben einen eigenen Zugang.

Für Menschen mit Demenz, für Angehörige und für Pflegekräfte. Jede Gruppe hat eine eigene Ansicht und eigene Funktionen.

Luma läuft auf iPhone und Android-Smartphones (z. B. Samsung, Xiaomi, Google Pixel) sowie auf Tablets und Smartwatches. Die App gibt es kostenlos im App Store und im Google Play Store. Demnächst kommt Luma auch über das normale Telefonnetz.

Nein. Luma ruft auf dem Smartphone an und spricht ganz natürlich. Abheben und sprechen genügt.

Nein. Luma ist ein Begleiter für den Alltag und ersetzt weder ärztliche Behandlung noch professionelle Pflege.

Ja. Gemeinsam mit dem Institut für Altersforschung (IAF) der OST – Ostschweizer Fachhochschule läuft eine Vorstudie, die aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse in die App überträgt. Außerdem unterstützt uns ein interdisziplinärer Expertenbeirat aus Medizin, Pflege, Forschung und Datenschutz.

Das ist unser Ziel: Wir möchten die erste digitale Pflegeanwendung (DiPA) werden. Bei einer DiPA steht der pflegerische Nutzen im Vordergrund, nicht der medizinisch-klinische, und dieser Nutzen muss in einer Studie nachgewiesen werden. Dafür gelten strenge regulatorische Anforderungen, ein Medizinprodukt mit CE-Kennzeichnung muss eine DiPA aber nicht sein. Bis dahin ist Luma ein Begleiter für den Alltag, der Angehörige und Pflege unterstützt.

Lade die App kostenlos herunter und registriere dich. Luma stellt sich vor, und du kannst alles direkt ausprobieren. Danach holst du deinen Angehörigen dazu: Luma kommt auch auf sein Handy, lernt ihn in einem Gespräch kennen, und ihr verknüpft eure Konten. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten.

Nein. Jeder kann anfangen: Du kannst Luma zuerst auf deinem eigenen Handy einrichten und ausprobieren. Später lädt dein Angehöriger Luma auf sein Handy, und ihr verknüpft eure Konten. Jeder hat seinen eigenen Zugang und seine eigene Ansicht.

Nach der Registrierung beginnt Luma mit einem kurzen Gespräch, das rein über Sprache stattfindet. So lernt Luma die Person besser kennen, zum Beispiel Vorlieben, Hobbys und Tagesrhythmus. Angehörige können das Gespräch begleiten oder über ihren eigenen Zugang ergänzen.

Über ihren eigenen Zugang erhalten Angehörige Einblicke in den Tag, können Routinen, Termine und Erinnerungen festlegen (per Sprache oder im Kalender), Luma von Vorlieben und Interessen erzählen und werden bei wichtigen Veränderungen benachrichtigt.

Du kannst Luma dauerhaft kostenlos nutzen. Zum Start bekommst du 30 Tage das Familien-Paket mit allen Funktionen geschenkt, danach läuft Luma automatisch in der kostenlosen Version weiter. Wer mehr möchte, kann ein Paket buchen: Solo 30 € im Monat, Familie 50 € im Monat und Unbegrenzt 200 € im Monat (jährlich bis zu 50 % günstiger, alle Preise inkl. MwSt.). Alle Details findest du auf der Produktseite.

Erinnerungen und Anrufe von Luma, Gespräche mit Luma, Gehirnspiele, bis zu 2 Pflegepersonen mit eigenem Zugang, 10 Minuten Gesprächszeit pro Tag und maximal 3 Kalendereinträge.

Nein. Du kannst Luma 30 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte und ohne automatische Abbuchung.

Alle Daten werden in Deutschland oder der Schweiz gespeichert, und die KI-Modelle laufen auf Servern in Deutschland. Beim Datenschutz arbeiten wir mit der Keyed GmbH zusammen, einem auf Datensicherheit spezialisierten Partner. Mehr in unserer Datenschutzerklärung.

Luma Life ist ein Unternehmen aus Hamburg, gegründet von Marvin Berthold und Marcel Kintscher. Unterstützt werden sie von einem Expertenbeirat aus Medizin, Pflege, Forschung und Datenschutz. Entwickelt wurde Luma gemeinsam mit Partnern wie der Alzheimer Gesellschaft Hamburg und ausgezeichnet mit dem Health Innovation Award 2026 der Techniker Krankenkasse. Mehr über uns.

Am schnellsten per E-Mail an hallo@lumalife.de, telefonisch oder über WhatsApp unter +49 152 28988485. Du kannst uns auch über das Kontaktformular schreiben.